Markkinapuheessa puhutaan kolmannesta iästä ja Silver
Economysta. Eläkkeelle jäävät eivät ole vanhuksia, maailmalla heidät tunnetaan
nimillä WHOPs (wealthy, healty, older people) ja YOLD (young old). Ikäluokka,
joka on aina muuttanut maailmaa, muuttaa nyt taloutta (Mielipidekirjoitus
Laamanen &Piispanen 28.5.2020)
Aktiivista työelämän jälkeistä aikaa elää aiempaa
aktiivisempia, terveempiä, koulutetuimpia ja ostovoimaisempia ihmisiä. Heillä
on aiempia sukupolvia enemmän vapautta toteuttaa toiveitaan liittyen asumiseen,
liikkumiseen, terveyteen, virkistäytymiseen ja uuden oppimiseen.
Sanotaan, että tästä Silver Ecomonysta hyötyvät ne yritykset,
jotka huomioivat ikäihmisten kasvavat tarpeet tulevaisuuden strategioissa.
Tämän ryhmän ostovoima on nyt jo merkittävä ja tulee koko ajan kasvamaan.
Veromaksajat ry:n mukaan eläketulot ovat kasvaneet viime
vuonna ja pienten eläkkeiden ostovoima on vahvistunut. Nyt Suomessa on yli
kaksi miljoonaan yli 55-vuotiasta ja miljoona yli 65-vuotiasta. Tämän
vuosikymmenen aikana eläkeläisten määrä kasvaa vielä neljännesmiljoonalla. Tämä
on joukko, jonka tarpeita ja toiveita ei markkinoiden kannata sivuuttaa.
Iäkkäiden kulutuskäyttäytymisestä tiedetään vähän, koska
heidän ostopotentiaaliaan ei ole pidetty merkityksellisenä. Erään tutkimuksen
(Wilska Jyväskylän yliopisto) mukaan yli 60-vuotiaat ja erityisesti naiset ovat
ekologisempia kuluttajia.
Itse odottaisin markkinoilla uudenlaisia ja enemmän
yksilöllisesti räätälöityjä palveluja ja tuotteita. Nyt markkinoilta puuttuvat
ns. väliasteen palvelut, esimerkkinä vaatekaupat. Palvelutarpeen lisääntyessä
ikäihmisten vaatetustarpeet muuttuva asteittain. Tarvitaan muodikkaita, mukavia
ja väljiä vaatteita, jotka mahdollistavat vaikka vaippojen käytön tai jalan
mukaan mukautuvia kenkiä.
Oman äidin ollessa tehostetussa palveluasumisessa vaatteet
hankittiin seniorkaupasta, jonka valikoivat olivat rajoittuneita ja vähän
epämuodikkaita. Ikääntyessä itse haluaisin
asioida samoissa kaupoista, joissa nytkin asioin. Toiveeni on, että nykyiset kaupat
voisivat huomioida monipuolisesti myös ikääntyvien muuttuvat tarpeet.
Kolmatta ikää elävät kaipaavat heille suunnattuja palveluja
ja tuotteita, joiden kehittämisen parhaita konsultteja he itse ovat. Pieneen
kulutukseen ja suppeisiin valikoimiin tottuneina he eivät osaa vaatia, vaan tyytyvät
massatuotteisiin. Uskon, että yritykset, joka todella haluavat tuottaa tälle ikäryhmälle
hyvin suunniteltuja tuotteita, tulevat menestymään.
Oman lähipiirini näkökulmasta olen listannut palveluja,
joiden suunnittelussa tarvitaan ikäihmisten näkökulmaa:
- Opaskylttien numerointi ja koko; esimerkkinä
junan vaunujen numerointi tai pankkiautomaatit
- Opasteiden, mainosten yms. värimaailma. Tutkimustietoa
on saatavilla ikäihmisten näkökyvyn muuttumisesta.
- Pakkausten koko; esimerkkinä karamellit tai oluttölkit.
Kuitenkin entistä suurempi osa väestöstä asuu yksin tai kahden hengen
talouksissa.
- Pakkausten avausmekanismit; ikääntyessä
pakkausten avaaminen on entistä hankalampaa. Oma kauhukuvani on, että en saa
käsillä auki viinipulloa tai juustopakkausta.
- Kertakäyttövaatekulttuurin rinnalle
ekologisempia vaihtoehtoja. Tämän hetken eläkeläiset ovat eläneet puutteen ja
niukkuuden ajan. He panostavat laatuun ja ovat valmiit maksamaan enemmän.
Suurten markettien rinnalle tarvitaan pieniä
kauppoja, joissa ei ole tarpeen kävellä kilometritolkulla ja joiden yhteydessä
on samalla saatavissa myös muita oheispalveluja.
Kolmas ikä haluaa olla markkinarako, jossa
myös eettiset ja ekologiset seikat on huomioitu. Tietoisina kuluttajina
haluamme olla itse määrittelemässä mihin ja miten käytämme eläke- euromme. Meitä
kannattanee kuunnella!
Kirjoittaja: Tuija Nummela
Kuvat: Tuija Nummela